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2007/07/10

JTB INFO CREW のビックリ仕様に失禁

なんかすげえ間が空いてしまったが、そう簡単には謝罪しない。

JTBのネット会員サービス「JTB INFO CREW」は、利用実績に応じてポイントが貯められる。

筆者も旅行にちょくちょく利用して、2,600円相当くらいのポイントを貯め込んだので、次の旅行の予約で使ってみた。まあそこまではいい。

んで、その旅行、都合で行き先を変更することになり、宿をキャンセルしたのだがポイントが返ってこない。

おいおい、こりゃバグじゃねえの? と思いサポートにメールした返事がこれ。

お問合せいただきました件でございますが、ご予約に対してクルーポイントの充当をご利用頂いた場合、そのご予約を取消・変更された際には、ご使用いただきましたクルーポイントは失効し、再度クルーポイントのご利用をいただくことはできなくなりますので、あらかじめご了承ください。

詳しくは、クルーポイント[利用規定]の「4:ポイントの使用」、「5.取消、変更時のポイントの扱い」にてご案内させていただいております。

過ぎた事柄に対してあらかじめという不思議な日本語を使うサポートさんによれば、「それは仕様です」とのこと。

規約を隅から隅まで読まない筆者が悪いワケだが、予約の変更やキャンセルは普通に行われる行為であり、結果、ナチュラルに2,600円さっくりと持って行かれて微妙な気分。

まあ、これを読んでいる方でINFO CREW会員の人がいたら注意しなさいってこった。

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